Veelgestelde vragen - FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Alle handtassen zijn handgemaakt met de grootste zorg door Pearl De Buck. Ontdek het volledige verhaal op de website: www.paarl.be

Algemene informatie.

Alle te koop aangeboden handtassen in de webshop (alsook in de winkel) zijn éénmalige en unieke uitvoeringen van een handtassenmodel. Het is dan ook niet mogelijk meer dan één exemplaar aan te kopen van éénzelfde handtas. Wat u ziet in de webshop is wat er effectief verkrijgbaar is en waarvan er geen tweede exemplaar bestaat. Het zijn reeds gemaakte exemplaren, zoals ze ook in de winkel beschikbaar zijn.

Door het gebruik van verschillende soorten leder, kleuren en kleurencombinaties, patronen enz. is elk stuk dan ook een echte pièce-unique.

Wordt u desalniettemin liever persoonlijk geholpen, met persoonlijk advies
erbovenop? Of wenst u toch eerder uw persoonlijke handtas samen te stellen? Bezoek dan zeker (ook) de winkel / het atelier te Gent.

Wij wensen u een aangenaam bezoek in de webwinkel!

Registratie
Indien u nog geen klant bent op de Paarl webshop; dient u zich eerst te registreren. Dit kan via deze link. Via email ontvangt u een bevestiging, hierna kan u verder shoppen.

Zijn de prijzen van de webshop gelijk aan die van de winkel?
Jazeker. Deze prijzen zijn identiek. Dit met uitzondering van eventuele promoties die of enkel gelden in de webshop of in de winkel, op dat moment.

Voor alle leveringen zijn de prijzen exclusief leveringskosten. De kosten voor verzending wordt steeds opgegeven vooraleer de bestelling definitief kan worden geplaatst.

Indien u uw bestelling wenst af te halen in de winkel te Gent betaald u geen verzendkosten. U dient dit aan te geven tijdens het bestelproces.

Cadeaubonnen
Bij aankoop van cadeaubonnen via de webshop (shop.paarl.be), kiest u het gewenste te geven bedrag bij 'Waarde'. Er zijn al cadeaubons vanaf 50,00 euro.

Cadeaubons kan u of naar uzelf, of rechtstreeks naar de ontvanger versturen. Zie ander leveringsadres bij de Check-Out. Of in het veld 'Special instructions for seller' zet u de naam en adres van de ontvanger.

Als u wenst te betalen met een ontvangen cadeaubon in de webshop neem dan contact met ons op via info@paarl.be of via +32(0)476 62 30 06
U krijgt in dat geval van ons een éénmalige code toegestuurd via mail. Deze code dient u bij betaling in te geven in het vak 'Discount'. De uiteindelijke verkoopprijs zal dan in mindering worden gebracht met de waarde van de cadeaubon of code.

Zie ook voorwaarden en gebruik wbt. Cadeaubons hier.

Hoe kan ik betalen?

U kan betalen met Paypal, Visa en Mastercard.

Bancontact voor Belgische klanten.
U kan ook betalen via bankoverschrijving of cash betalen in de winkel te Gent.

• Indien u wenst te betalen via overschrijving:
- Gelieve het bedrag over te schrijven op rekeningnummer BE 831430 8917 3215 met vermelding van het aangekochte product.

- Het bedrag dient met 'shippingcost' inclusief te worden overgeschreven indien uw pakket dient opgestuurd worden.

- Het volledige bedrag dient binnen de 5 dagen op onze rekening te staan, zoniet vervalt uw bestelling.

• Indien u wenst te betalen in de winkel te Gent:
- Gelieve binnen de 5 dagen uw bestelling te komen ophalen en betalen aub.
- U betaald geen verzendkosten.

Wij krijgen geen toegang tot jouw betalingsgegevens en slaan deze ook niet op.
Als u wenst te betalen met een cadeaubon neem contact met ons op info@paarl.be of via 0032 09 324 63 89.

Hoeveel bedragen de transportkosten bij een bestelling?
Verzendingen binnen BeNeLux bedragen 18,00 eu.
Voor alle andere verzendingen in de EU of daarbuiten neemt u best contact met ons op.

Wanneer komt mijn bestelling toe?
Bestellingen en leveringen binnen België worden binnen de 1 tot 3 werkdagen, na order-ontvangst en betaling, verwerkt en verzonden. Vanaf het moment dat het pakket werd verzonden versturen we u hieromtrent een email. Er wordt steeds gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn.

Herroepingsrecht
De consument beschikt over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen. Goederen specifiek ontworpen voor of in opdracht van de klant, kunnen echter niet
worden teruggenomen en vallen dus buiten het wettelijke verzakingsrecht.

Schouderriem
Indien uw handtas voorzien is van een schouderriem, dient u ons best mee te delen wat uw persoonlijke lengte is. Dit vermeld u best alvorens uw aankoop te bevestigen in het vakje "Special intructions for seller".
Dit vermits deze rubberen riemen niet verstelbaar zijn. Indien u dit ons niet mededeelt ontvangt u uw handtas automatisch met een MEDIUM schouderriem (ca 115 cm).

Hieronder vind u een overzicht van welke schouderriem lengte best bij u zou kunnen passen.

Uw lengte gepaste riemlengte

150 - 165 cm

small

165 - 185 cm

medium

185 en meer

long

 

Schouderriem lengtes hebben geen invloed op de prijs.
Mocht het toch blijken dat uw riemlengte bij ontvangst niet voldoet, neem gerust contact met ons op.

Voor alle correspondentie:

Paarl Handgemaakte Handtassen
Onderbergen 74, 9000 Gent
Tel. +32 (0)9 324 63 89

ONDNR 0546.916.187

 —

PRIJZEN EN INFO: ONDER VOORBEHOUD VAN EVENTUELE FOUTEN. FOTO'S ZIJN LOUTER INDICATIEF.
PRICES AND INFORMATION: SUBJECT TO POSSIBLE ERRORS. PHOTOS ARE PURELY INDICATIVE.

DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DEZE WEBSITE ONDERSCHRIJFT U DE ALGEMENE VOORWAARDEN.
BY USING THIS WEBSITE, YOU AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS.